Menu
Privatnost i pravne odredbe

PRIVATNOST I PRAVNE ODREDBE

Korištenjem usluga naše web stranica  prihvaćate naše uvjete korištenja. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja nemojte koristiti ovu stranicu. Ova webstranicu sadrži informacije o proizvodima i uslugama koje nudi ISLAMSKE KNJIGE te služe kao elektroničko prodajno mjesto  - Web trgovina. ISLAMSKE KNJIGE ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale upotrebom informacija s ove stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

Autorska Prava

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranici ISLAMSKE KNJIGE su naše vlasništvo, osim dijela grafičkih elemenata koji se ne koriste u komercijalne svrhe. Sav sadržaj koji se nalazi na našoj stranici, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

Poštovani korisnici,

Ovdje Vam želimo dati neke osnovne naznake kako pregledati, odabrati i kupiti proizvode. Grupe proizvoda odabirete iz menija nakon čega se prikažu proizvodi koji pripadaju određenoj grupi. Odabirom proizvoda dobivate uvid u detaljniji opis. Klikom na sličicu dobivate uvećani prikaz kako biste mogli vidjeti detalje proizvoda. Ukoliko odlučite kupiti proizvod kliknite na gumb DODAJ U KORPU. Nakon toga možete nastaviti kupovinu ili otići na kasu. Kada u korpu stavite sve proizvode koje želite kupiti kliknite na kasu i tamo unesite svoje podatke. Možda ćete se trebati registrirati ukoliko to do sada niste učinili. Za registraciju ćete na e-mail dobiti poruku s linkom nakon što unesete Vaše podatake. Otvorite e-mail i kliknite na link kako bi aktivirali besplatno članstvo. Ovo članstvo Vam omogućuje pristup dodatnim sadržajima na web site-u koji nisu dostupni neregistriranim korisnicima kao i jednostavnu kupnju.

Napominjemo da je u cijenu dostave uračunata cijena pakiranja. Svi Vaši podaci koje ostavite na ovim stranicama su poslovna tajna i tretiramo ih kao takve.

Postoje dvije mogućnosti plaćanja: paypal i bankarski račun. Želimo Vam ugodnu kupnju. 


Naplata/autorizacija

Naručene proizvode kupac će platiti paypalom ili na racun, unaprijed prema narudžbi. 

 

Sigurnost

Obavezujemo se primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprječavanje eventualnih zloupotreba. ISLAMSKE KNJIGE ne može se smatrati odgovornim za zloupotrebe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sistema Web trgovine. Kada svi podaci budu primljeni, dobit ćete obavijest na ekranu kao i putem elektronske pošte (e-mail) da je Vaša narudžba zaprimljena.

Reklamacije

ISLAMSKE KNJIGE osigurava ispravnost svih proizvoda kupljenih u našem on-line shopu. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu skladnost boja naših proizvoda s bojama kako ih Vi vidite na zaslonu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na ostvarenje jamstva kupac gubi i u slučaju neovlaštene dorade proizvoda, ili nestručne ugradnje te isto tako zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom informirajte nas o poteškoći. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana prijema proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda ili povrata novca. Kupčevo je pravo da vrati proizvod u slijedećim slučajevima:
- dostava proizvoda koji nisu naručeni;
- dostava proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje je posljedica loše manipulacije prilikom isporuke.

 Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz proizvod sa greškom priložiti kopiju računa ili narudžbe kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.

Ostali uvjeti prodaje

Za narudžbu robe, osobe moraju biti starije od 18 godina. Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u momentu potvrđivanja narudžbe.

Prigovori

ISLAMSKE KNJIGE Vam omogućuje da svoje pisane prigovore šaljete na: info@islamske-knjige.com. Na sve vaše primjedbe obvezujemo se odgovoriti u roku od 15 dana

Zaštita privatnosti 
Sa Vašim osobnim podacima postupamo potpuno u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.  Da bismo mogli obraditi i izvršiti Vaše narudžbe potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail adresa, telefon. Garantujemo za sigurnost prikupljenih podatka. Svaka informacija koju nam upućujete biti će korištena isključivo u svrhe za koje je namijenjena. Sve Vaše osobne informacije su potpuno sigurne i zajamčene sigurnosnim mjerama enkripcije i serverske zaštite. Budite sigurni da ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne prenosimo Vaše osobne informacije prema bilo kojem subjektu. Vaše korištenje web stranica elektromedia.hr, znači da ste suglasni sa gore opisanim korištenjem osobnih podataka.

Osobni podaci

Preuzimamo odgovornost za sve osobne podatke (vaše ime, poštanska adresa, adresa e-pošte, telefonski broj, datum rođenja itd.) koje nam dajete vi ili ih prikupljamo kada se prijavljujete na naš newsletter ili kad kreirate osobni profil na ISLAMSKE KNJIGE.

Holandska matična organizacija, Stichting Hidzra (u daljnjem tekstu „SH“) odgovorna je za vaše osobne podatke sukladno holandskom Zakonu o zaštiti podataka i Direktivi EU-a 95/46/EZ. Vaši osobni podaci čuvaju se i obrađuju unutar SH, a u nekim slučajevima i izvan zemalja članica Europskog gospodarskog prostora (EEA).

Kako koristimo vaše osobne podatke?

Prikupljene podatke koristimo kako bismo ispunili svoje obveze prema vama i pružili vam uslugu koju očekujete. To uključuje i slanje informacija i ponuda u marketinške svrhe. Kako bismo vam pružili odgovarajuću ponudu i informacije, mogli bismo analizirati vaše osobne podatke. Vaše podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da za vas izvršimo svoje usluge ili koliko smo to dužni prema zakonu. Nakon toga vaši će osobni podaci biti izbrisani.

Koja su vaša prava?

Imate pravo zatražiti informacije o svojim osobnim podacima koje imamo o vama. Ako su vaši podaci netačni, nepotpuni ili nebitni, možete zatražiti da te informacije ispravimo ili uklonimo.

Tko ima pristup tim podacima?

Vaše podatke nikada ne prosljeđujemo, ne prodajemo niti razmjenjujemo s trećim stranama u marketinške svrhe izvan SH. Podaci koji se prosljeđuju trećim stranama koriste se samo kako bi SH ispunio svoje obveze prema vama.

Kolačići

Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj, a iz kojeg se izvlači pri svakom novom posjetu. SH kolačiće koristi kako bi poboljšao i pojednostavio posjet svojim stranicama. Kolačićima ne koristimo u svrhu pohranjivanja osobnih podataka ni njihova otkrivanja trećim stranama. Postoje dvije vrste kolačića, trajni i privremeni (kolačići sesije). Trajni kolačići pohranjuju se u obliku datoteke na vaše računalo ili mobilni uređaj u vremenskom razdoblju od najdulje 12 mjeseci. Kolačići sesije pohranjuju se privremeno i nestaju u trenutku kada završite sesiju pretraživanja.

Trajne kolačiće koristimo kako bismo pohranili početnu stranicu koju ste izabrali i pohranili vaše podatke ako prilikom prijave odaberete opciju „Zapamti me“.

Kolačiće sesije koristimo kada vi koristite funkciju filtriranja proizvoda i kako bismo provjerili jeste li prijavljeni. Kolačiće možete lako izbrisati s računala ili mobilnog uređaja pomoću pretraživača. Upute o načinu korištenja i brisanju kolačića možete pronaći pod opcijom „Pomoć“ u pretraživaču. Možete odabrati opciju isključivanja kolačića ili primanja obavijesti svaki put kada se na vaše računalo ili mobilni uređaj pošalje novi kolačić.

Imajte na umu da ako isključite kolačiće, nećete moći u potpunosti iskoristiti sve značajke.

Kolačići treće strane

Kolačiće treće strane koristimo u svrhu prikupljanja zbirnih statističkih podataka korištenjem analitičkih alata, primjerice Google Analytics i Piwik. Koristimo i trajne i privremene kolačiće (kolačići sesije). Trajni kolačići pohranjeni su na vaše računalo ili mobilni uređaj najduže 6 mjeseci.

Linkovi

SH može sadržavati linkove za druge web stranice izvan naše kontrole. Ne možemo preuzeti odgovornost za zaštitu privatnosti ili sadržaj tih web stranica, ali nudimo te linkove samo kako bismo našim posjetiteljima pomogli da pronađu više informacija o pojedinim temama.

Autorsko pravo

Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravom i vlasništvo je SH.

Upravitelj osobnih podataka

Stichting Hidzra
Vergtweg 13,
5301 TA Zaltbommel
Nederland